Das hier beschriebene Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gibt an, wie wir mit allen möglicherweise bereitgestellten Informationen umgehen und wie diese gegebenenfalls gesichert werden, wenn Sie diese Website besuchen.

Villa Heidetuin setzt alles daran, Ihre Privatsphäre zu schützen. Soweit wir Informationen von Ihnen erheben, die zur Identifizierung Ihrer Person bei der Nutzung dieser Website verwendet werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit der hier beschriebenen Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

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Datenschutzerklärung

Gültig ab Januar 2024

Diese Datenschutzerklärung gilt für www.villaheidetuin.eu, Eigentum von und verwaltet von Villa Heidetuin Bed and Breakfast. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Daten sammeln und verwenden, die Sie auf unserer Website (www.villaheidetuin.eu) bereitstellen. Sie beschreibt auch, welche Wahlmöglichkeiten Sie hinsichtlich unserer Nutzung Ihrer persönlichen Daten haben und wie Sie auf diese Informationen zugreifen und sie aktualisieren können.

Datensammlung

Die Kategorien personenbezogener Daten, die wir sammeln, umfassen:

• Ihr Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse;
• Kreditkartendaten (Kartentyp, Kreditkartennummer, Name des Karteninhabers, Ablaufdatum und Sicherheitscode);
• Informationen über den Aufenthalt des Gastes, einschließlich Ankunfts- und Abreisedatum, Sonderwünsche, Bemerkungen zu Ihren Servicepräferenzen (einschließlich Zimmerpräferenzen, Einrichtungen oder andere in Anspruch genommene Dienstleistungen);
• Informationen, die Sie uns bezüglich Ihrer Marketingpräferenzen oder im Rahmen Ihrer Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeaktionen zur Verfügung stellen;

Sie können jederzeit selbst entscheiden, welche personenbezogenen Daten (falls zutreffend) Sie uns mitteilen möchten. Wenn Sie sich entscheiden, bestimmte Daten nicht anzugeben, kann dies Ihre Transaktionen mit uns beeinflussen.

Daten, die wir automatisch sammeln

Beim Benutzen von unserer Webseite sammeln wir auch automatisch Daten, darin inbegriffen persönliche Daten. Dies schließt Daten ein wie Spracheinstellungen, IP-Adresse, Standort, Geräteeinstellungen, Betriebssystem des Gerätes, Protokolldaten, Nutzungsdauer, angefragte URL, Statusbericht, User-Agent (Information über Browserversion), Betriebssystem, Ergebnis (Zuschauer oder Bucher), Suchhistorie, Buchungs-ID des Buchers und die Art von angesehenen Daten. Wir können auch automatisch Daten sammeln durch Cookies. Für mehr Information über wie wir Cookies benutzen, lesen Sie weiter unten.

Verarbeitungszwecke

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke:

• Reservierungen: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Online-Reservierung abzuschließen und zu bearbeiten.
• Kundenservice: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Kundenservice zu leisten.
• Gästebewertungen: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie per E-Mail zur Abgabe einer Gästebewertung nach Ihrem Aufenthalt einzuladen. Dies kann anderen Reisenden helfen, die für sie am besten geeignete Unterkunft auszuwählen. Wenn Sie eine Gästebewertung einreichen, kann diese auf unserer Website veröffentlicht werden.
• Marketingzwecke: Soweit gesetzlich zulässig, verwenden wir Ihre Daten auch für Marketingzwecke. Wo wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, wie z. B. Newsletter und Marketingkommunikation über neue Produkte und Dienstleistungen oder andere Angebote, die wir für Sie interessant finden, verwenden, finden Sie auch einen Link zum Abbestellen, falls Sie diese Nachrichten nicht mehr erhalten möchten.
• Sonstige Kommunikation: Es kann vorkommen, dass wir Sie per E-Mail, Post, Telefon oder SMS kontaktieren, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie uns mitteilen. Dies kann aus verschiedenen Gründen erfolgen:
  • Es kann sein, dass wir Anfragen, die Sie gestellt haben, beantworten und bearbeiten müssen.
    b. Wenn Sie eine Online-Reservierung noch nicht abgeschlossen haben, können wir Ihnen eine Erinnerung senden, um mit der Buchung fortzufahren. Dieser zusätzliche Service ist unserer Meinung nach nützlich für Sie, da er es Ihnen ermöglicht, mit einer Buchung fortzufahren, ohne die Unterkunft erneut suchen oder alle Buchungsdetails erneut eingeben zu müssen.
    c. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Ihnen eine Umfrage zusenden oder Sie bitten, eine Bewertung Ihrer Erfahrungen mit unserer Website zu hinterlassen. Dieser zusätzliche Service ist unserer Meinung nach sowohl für Sie als auch für uns nützlich, da wir unsere Website anhand Ihres Feedbacks weiter verbessern können.
• Analysen, Verbesserungen und Forschung. Wir verwenden personenbezogene Daten für Forschung und Analysen. Wir können Dritte damit beauftragen, dies in unserem Namen zu tun. Wir können die Ergebnisse solcher Forschungsergebnisse weitergeben oder Dritten und unseren verbundenen Unternehmen in anonymer, aggregierter Form offenlegen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch zu analytischen Zwecken und zur Verbesserung unserer Dienste, der Benutzererfahrung sowie der Funktionalität und Qualität unserer Online-Reisedienste.
• Sicherheit, Betrugserkennung und -prävention: Wir nutzen Daten, die personenbezogene Daten enthalten können, um Betrug und andere illegale oder unrechtmäßige Aktivitäten zu verhindern. Wir nutzen diese Daten auch zur Untersuchung und Aufdeckung von Betrug. Wir können personenbezogene Daten auch zur Risikobewertung und zu Sicherheitszwecken, einschließlich der Benutzerauthentifizierung, verwenden. Zu diesen Zwecken können personenbezogene Daten an Dritte, wie Strafverfolgungsbehörden und externe Berater, weitergegeben werden.
• Wetten und Vorschriften: In bestimmten Fällen müssen wir die bereitgestellten Daten, die personenbezogene Daten enthalten können, verwenden, um Rechtsstreitigkeiten oder Beschwerden zu bearbeiten und zu lösen, für Untersuchungs- und Compliance-Zwecke von Gesetzen und Vorschriften oder zur Durchsetzung von Vereinbarungen, oder um rechtmäßigen Anfragen von Strafverfolgungsbehörden nachzukommen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Wenn wir automatisierte Mittel zur Verarbeitung personenbezogener Daten verwenden, die rechtliche oder ähnliche erhebliche Auswirkungen auf Sie haben, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihre Rechte und Freiheiten zu schützen, einschließlich des Rechts auf menschliches Eingreifen.

Rechtliche Grundlagen

• Aufgrund des Zwecks Reisevorbereitung und Kundenservice stützen wir uns auf die Erfüllung eines Vertrags. Die Nutzung Ihrer Daten kann zur Erfüllung Ihres Vertrags mit uns erforderlich sein. Wenn Sie beispielsweise unsere Dienste zur Online-Buchung nutzen, verwenden wir Ihre Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung zur Fertigstellung und Verwaltung Ihrer Buchung bei uns.
• In Anbetracht der anderen Zwecke stützen wir uns auf die berechtigten Interessen: Wir verwenden Ihre Daten für unsere berechtigten Interessen, wie z.B. Ihnen die am besten passende Inhalte für die Webseite, E-Mails und Newsletter anzubieten, zur Verbesserung und Förderung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie unserer Webinhalte und für administrative, Betrugserkennungs- und rechtliche Zwecke. Beim Verwenden von persönlichen Daten für unsere berechtigten Interessen suchen wir immer nach einer ausgewogenen Balance Ihrer Rechte und Interessen im Hinblick auf den Schutz Ihrer Daten gegenüber unseren Rechten und Interessen.
• In Anbetracht des Ziels der gesetzlichen Verpflichtungen stützen wir uns auch, falls zutreffend, auf unsere Verpflichtung zur Einhaltung des geltenden Rechts.
• Wo erforderlich gemäß geltendem Recht werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.

Falls erforderlich, gemäß dem geltenden Recht, werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns an einer der Adressen am Ende dieser Datenschutzerklärung kontaktieren.

Wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung zu fakultativen Zwecken einlegen möchten, aber kein direkter Opt-out-Mechanismus für Sie verfügbar ist (z. B. in Ihren Konto-Einstellungen), kontaktieren Sie uns bitte unter welkom@villaheidetuin.nl.

Teile von Daten

• Booking.com: wir arbeiten mit Booking.com B.V. zusammen, ansässig in Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande (www.buchungen.de) (im Folgenden Booking.com), um Ihnen unsere Online-Reservierungsdienste anzubieten. Obwohl wir den Inhalt dieser Website bereitstellen und Sie direkt bei uns eine Buchung vornehmen, werden die Buchungen über Booking.com abgewickelt. Die Informationen, die Sie auf dieser Website eingeben, werden daher auch mit Booking.com und seinen Partnern geteilt. Dies können personenbezogene Daten sein, wie Ihr Name, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Namen Ihrer Mitreisenden und alle Präferenzen, die Sie bei der Buchung angegeben haben.
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Booking.com sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und eine E-Mail vor Ihrer Ankunft, und stellt Ihnen Informationen über die Umgebung und die Unterkunft zur Verfügung. Booking.com bietet auch rund um die Uhr Hilfe: der internationale Kundenservice in den örtlichen Büros spricht mehr als 20 Sprachen. Wenn Sie Ihre Daten mit dem globalen Kundenservice von Booking.com teilen, können diese reagieren, wenn Sie sie brauchen. Booking.com kann Ihre Daten für technische, analytische und Marketingzwecke verwenden, wie in den nachstehenden Abschnitten näher erläutert. Datenschutzrichtlinie von Booking.com. Dies beinhaltet auch, dass Ihre Daten zu Analysezwecken möglicherweise mit anderen Mitgliedern der Booking Holdings Inc. Unternehmensgruppen geteilt werden, um Ihnen reisebezogene Angebote zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten, sowie für maßgeschneiderte Dienstleistungen. Falls nach geltendem Recht erforderlich, wird Booking.com Sie zunächst um Ihre Zustimmung bitten. Wenn Ihre Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, wird Booking.com vertragliche Vereinbarungen treffen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten weiterhin nach europäischen Standards geschützt werden. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Booking.com haben, können Sie sich an dataprotectionoffice@booking.com wenden.

• BookingSuite: Ihre persönlichen Daten können mit BookingSuite B.V. mit Sitz in der Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande, dem Unternehmen, das diese Website und suite.booking.com betreibt, geteilt werden.
• Drittanbieterdienste: Wir nutzen Dienstleister zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag gemäß den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken, einschließlich der Abwicklung von Buchungszahlungen, dem Versand von Marketingmaterialien oder für analytische Supportdienste. Diese Dienstleister sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
• Bevoegde autoriteiten: Wir geben personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden und andere Behörden weiter, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Verhütung, Ermittlung und Strafverfolgung von Straftaten und Betrug unbedingt erforderlich ist.

Internationale Datenübertragungen

Die Übertragung personenbezogener Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben kann grenzüberschreitende Übertragungen personenbezogener Daten in Länder umfassen, deren Datenschutzgesetze nicht so umfassend sind wie die der Länder innerhalb der Europäischen Union. Sofern von den europäischen Rechtsvorschriften gefordert, werden wir personenbezogene Daten nur an Empfänger übertragen, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten. In solchen Situationen treffen wir vertragliche Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten weiterhin nach europäischen Standards geschützt werden. Sie können uns bitten, eine Kopie dieser Klauseln über die unten aufgeführten Kontaktdaten einzusehen.

Sicherheit

BookingSuite ergreift angemessene Vorkehrungen, um den unbefugten Zugriff auf und Missbrauch von Daten, einschließlich personenbezogener Daten, zu verhindern. Wir verwenden geeignete Geschäftsverfahren und -systeme zum Schutz von Informationen, einschließlich personenbezogener Daten. Wir verwenden auch Sicherheitsverfahren und technische sowie physische Beschränkungen für den Zugriff auf und die Nutzung von personenbezogenen Daten auf unseren Servern. Nur autorisiertes Personal hat während seiner Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten.

Datenspeicherung

Wir werden Ihre Daten, einschließlich personenbezogener Daten, so lange speichern, wie wir es für notwendig halten, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen, geltende Gesetze einzuhalten, Streitigkeiten mit Parteien beizulegen und anderweitig, falls erforderlich, um uns die Durchführung unserer Geschäfte zu ermöglichen, einschließlich der Erkennung und Verhinderung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten. Alle gespeicherten personenbezogenen Daten unterliegen dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Aufbewahrungsfrist für bestimmte Arten von personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Ihre Optionen und Rechte

Wir möchten, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verwendet werden. Sie können dies auf folgende Weise tun:

• Sie können uns um eine Kopie der personenbezogenen Daten bitten, die wir über Sie gespeichert haben;
• Sie können uns über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten informieren oder uns bitten, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zu korrigieren;
• in bestimmten Fällen können Sie uns auffordern, die Verarbeitung der wir über Sie haben zu löschen, zu sperren oder einzuschränken und der Art und Weise, wie wir Sie verwenden, zu widersprechen; und
• In bestimmten Fällen können Sie uns auch bitten, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an einen Dritten zu senden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften. Darüber hinaus haben Sie, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses oder des öffentlichen Interesses verarbeiten, das Recht, dieser Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften.

Wir vertrauen darauf, dass Ihre persönlichen Daten vollständig, korrekt und aktuell sind. Informieren Sie uns umgehend über Änderungen oder Ungenauigkeiten Ihrer persönlichen Daten, indem Sie sich an welkom@villaheidetuin.nl wenden. Wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Fragen oder Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben oder Ihre Rechte im Rahmen dieser Mitteilung ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter welkom@villaheidetuin.nl. Sie können sich auch mit Fragen und Beschwerden an die Datenschutzbehörde wenden.

Änderungen in der Benachrichtigung

So wie sich unser Unternehmen ständig verändert, wird sich auch diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Wenn Sie über Änderungen dieser Datenschutzerklärung auf dem Laufenden bleiben möchten, empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen oder Änderungen vornehmen, die Sie betreffen (z. B. wenn wir beginnen, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die oben genannten zu verarbeiten), werden wir Sie kontaktieren, bevor wir mit dieser Verarbeitung beginnen.

Diese Richtlinie gilt ab: Januar 2024

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